利用規約 | mosAI

第1条（適用と契約の成立）

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、mosAI（以下「運営者」といいます。）が提供する「mosAI」（関連するウェブサイト、アプリケーションその他の提供形態を含み、以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスの利用を申し込む個人又は法人（以下「利用者」といいます。）が、本規約の内容を確認して同意し、運営者が所定の方法で申込みを承諾した時点で、本サービスの利用契約が成立します。単なるウェブサイトの閲覧によって有料契約が成立することはありません。
利用者に事前に提示され、利用者が承諾した個別契約又は申込条件が本規約と異なる場合は、その事項に限り当該条件を優先します。ただし、強行法規に反する条件は適用しません。
個人情報等の取扱いは、別途定める「mosAI プライバシーポリシー」に従います。本規約への同意は、個人情報の目的外利用、AI学習利用又は外国への提供について、法令上別途必要となる同意に代わるものではありません。

第2条（定義）

「入力データ」とは、利用者が本サービスにアップロード、送信又は入力する動画、音声、画像、ファイル情報、処理指示その他のデータをいいます。
「処理データ」とは、入力データを処理する過程で生成するフレーム画像、サムネイル、抽出音声、検出結果、マスク、座標、トラッキング情報、修正履歴その他の中間データをいいます。
「出力データ」とは、本サービスから提供される加工済み動画、音声、画像その他の処理結果をいいます。入力データ、処理データ及び出力データを総称して「利用者コンテンツ」といいます。
「AI解析」とは、利用者の依頼に基づいて対象領域等を検出し、処理結果を生成するための処理をいいます。AI解析は、第13条に定めるモデルの学習・評価利用とは区別します。

第3条（利用資格とアカウント管理）

本サービスを利用する個人及び法人の利用担当者は、満18歳以上でなければなりません。適用される法令がこれより高い年齢を要求する場合は、その年齢要件も満たすものとします。
法人を代理して申し込む者は、当該法人を本規約に拘束するための権限を有するものとします。利用者は、正確かつ最新の登録情報を提供し、変更があった場合は更新するものとします。
利用者は、認証情報を適切に管理し、運営者が認めたチーム利用等を除き、アカウントを第三者に譲渡、貸与又は共有してはなりません。不正利用又は漏えいの疑いがある場合は、速やかに運営者へ連絡するものとします。
利用者は、自らの責めに帰すべき事由によるアカウントの不正利用について責任を負います。運営者の責めに帰すべき認証上の不備等に関する責任を、利用者に転嫁するものではありません。

第4条（サービスの内容）

本サービスは、AI等を用いた動画等の対象領域の検出、モザイクその他のマスキング、確認・修正及び出力を支援するサービスです。利用できる機能、対応環境、処理上限等は、本サービス内又は申込画面に表示します。
通常のセルフサービスプランでは、利用者自身が処理結果の確認及び必要な修正を行います。人による全編確認、修正代行、法令適合性の審査又は公開承認は、別途明示して合意した場合を除き含まれません。
開発中又は提供準備中と表示した機能は、契約に含まれる機能ではありません。顔モザイク等の追加機能は、実際に利用可能として表示された範囲でのみ提供します。
ベータ版又は試験機能を提供する場合は、その旨及び重要な制限を事前に表示します。試験機能であることを理由として、法令上免除できない責任まで免除するものではありません。

第5条（入力データの権利と出演者の同意）

利用者は、入力データを適法に取得し、本サービスへの送信、保存、処理及び出力データの利用に必要な著作権その他の権利又は権限を有することを確認するものとします。
性的な内容を含む入力データについては、当該内容に関係するすべての出演者が撮影時点において満18歳以上であり、撮影及び対象となる取扱いに必要な有効な同意があることを確認するものとします。加工により顔その他の特徴を隠す場合であっても、この確認は必要です。
出演への同意があることのみをもって、外部サービスへの送信、第三者による処理、公開、販売又は学習利用のすべてに同意があるものと扱ってはなりません。利用者は、適用される法令及び契約に従い、それぞれに必要な権限・同意を確保するものとします。
利用者は、AV出演被害防止・救済法その他の適用法令に基づく義務を遵守し、出演者等の解除権、差止請求権その他の権利を妨げてはなりません。権限の消滅、同意の撤回その他処理を継続できない事情を知った場合は、処理の中止等に必要な対応を行い、運営者へ連絡するものとします。
運営者は、具体的な違法性又は権利侵害の疑いがある場合、合理的に必要な範囲で権限・年齢・同意の確認資料を求めることがあります。提出方法及び必要な範囲を案内し、不必要な本人確認書類や個人情報を一律に提出させることはしません。

第6条（AI処理の限界と最終確認）

AI解析には、検出漏れ、誤検出、追跡の途切れ、処理範囲の不足、音声処理の不足、画質等の変化が生じる可能性があります。運営者は、すべての対象を漏れなく検出できること、本人を識別できなくなること又は特定の配信先の審査に合格することを保証しません。
利用者は、公開、販売、納品その他第三者への提供前に、実際に出力した最終ファイルの全体を確認し、必要な修正及び法令・配信先基準への適合確認を行うものとします。プレビューの表示又は処理完了の表示のみをもって確認完了としてはなりません。
処理後のデータであっても、顔以外の身体的特徴、背景、声、メタデータ等から本人が識別される可能性があります。本サービスの利用のみで、入力データの取得・撮影・利用に関する違法性が解消されるものではありません。
本条は、運営者が契約上引き受けた処理を相当な注意をもって提供する義務又は運営者の責めに帰すべき不具合等についての責任を免除するものではありません。

第7条（料金と解析時間の計算）

適用するプラン、月額料金、月額に含まれる解析枠、追加解析の単価その他の料金は、料金ページ及び申込・購入確認画面に表示します。運営者は、購入数量、適用税額、支払総額、支払時期、契約期間及び重要な解約条件を申込みの確定前に提示します。
解析の課金対象は、AI解析の対象となる動画の再生時間です。サーバーの処理時間又は検出対象が映っている時間ではありません。解析1回全体について6秒単位で切り上げ、最低利用量を1分とします。対象範囲を選択できる場合は、解析対象として確認画面に表示した範囲を基準とします。
月額枠と購入クレジットを併用する場合でも、同一の解析について不足部分を改めて最低1分に切り上げることはしません。
運営者は、処理開始前に必要な解析量及び適用条件を表示します。見積りの前提が変わり、利用者の負担が増える場合は、改めて利用者の承認を得ます。
初回の無料体験は、別途明示する場合を除き、1利用者につき1回、最長1分のAI解析です。無料体験の利用だけで有料契約へ自動移行することはなく、有料利用には別途申込みを必要とします。

第8条（月額プランの更新と変更）

月額プランは前払いとし、申込画面に表示する契約開始日を起点とする1か月を1契約期間とします。利用者が次回更新日時までに解約手続を完了しない限り、承諾した条件で自動更新します。具体的な更新日時及び解約の操作方法は、契約管理画面に表示します。
月額に含まれる解析枠は、支払済みの契約期間内に限り有効とし、未使用分を翌期間へ繰り越すことはできません。更新時の解析枠は、当該期間の決済が成功した場合に付与します。
月額プランの解約又は下位プランへの変更は、原則として次回更新時から適用します。利用者は、解約後も支払済み期間の終了まで当該プランを利用できます。アカウント自体を削除する場合の取扱いは、第11条によります。
上位プランへの変更は、新旧プランの月額料金の差額を支払うことにより、当該期間から適用します。日割り計算は行わず、変更前の使用量を引き継ぎ、契約期間の終了日は変更しません。変更に必要な金額と変更後の利用可能量は、確定前に提示します。
上位プランへの変更により、変更前に確定した追加解析料金又はクレジット購入代金を遡って割引、返金又は差額控除することはありません。購入済みクレジットの有効期限及び既に承諾された利用条件は維持します。
料金を変更する場合は、適用対象、変更内容及び適用日を事前に通知し、第21条及び法令に従って変更します。支払済み期間の料金を遡って増額することはありません。

第9条（解析クレジット）

月額枠を超える解析及び都度利用には、事前購入した解析クレジットを使用します。本規約に基づき新規購入するクレジットは、1クレジットを6秒分とし、最低購入量を100クレジット（10分）とします。
購入クレジットは、購入時点から180日間有効とし、具体的な有効期限を購入確認画面及び残高画面に表示します。未使用分は、期限内であれば翌月以降にも利用できます。期限到来後は利用できませんが、法令上必要な払戻し等は妨げません。
運営者は、購入量、購入代金、有効期限及び失敗時の返還条件を表示し、利用者の承認及び決済の完了後にクレジットを付与します。クレジットの自動チャージは行いません。月額プランの自動更新とは異なる取扱いです。
クレジットは本サービスの所定の解析にのみ利用でき、運営者が認める場合を除き、第三者への譲渡、売買又は換金はできません。法令、本規約又は購入時の合意に基づく返金は、この限りではありません。
無償特典には、付与時に提示した条件を適用します。購入済み残高、既存契約及び事前登録時に案内済みの250クレジット等の特典を、料金体系の変更のみを理由として削除又は減額しません。既存条件を変更する必要がある場合は、法令及び既存の合意に従って、必要な案内・同意取得等を行います。

第10条（処理の失敗、再解析及び返金）

システム上の理由でAI解析が失敗した場合、当該解析のために予約した月額枠を戻し、本規約に基づき購入したクレジットを残高へ返還します。予約中に有効期限が到来し、返還時に期限切れとなった購入クレジットについては、その相当額を元の決済に対して返金します。
従来の条件で購入されたクレジット及び解析単位で行われた追加決済には、購入又は決済時に承諾された返還・返金条件を適用します。
システムによる自動リトライ及び同じ解析結果に対する手動修正では、解析量を再消費しません。対象動画、解析範囲又は条件を変更して新たにAI解析する場合は、再見積りし、利用者の承認後に実行します。
正常に完了した解析、利用者の都合による月額プランの途中解約又は購入済みクレジットの任意の払戻しは、別途合意した場合を除き、日割り返金又は返金の対象としません。ただし、運営者の債務不履行、二重請求その他法令若しくは契約に基づき返還義務が生じる場合は、この限りではありません。
利用者が解析を中止できる場合の利用量の精算条件は、中止の確定前に表示します。運営者は、未表示の中止手数料又は追加料金を請求しません。
自動処理が完了していても、契約内容に適合しない不具合が疑われる場合、利用者は運営者に調査を求めることができます。運営者は、確認のうえ、再処理、利用量の調整、返金等の必要な対応を行います。第6条は、この申出を一律に拒む理由とはしません。

第11条（利用終了とアカウントの削除）

利用者は、本サービス所定の方法により、月額プランの解約又はアカウントの削除を申し込むことができます。月額プランの解約のみでは、アカウント及び保存中のデータは削除されません。
アカウントの削除が完了すると、ログイン、保存データへのアクセス及び残存する利用枠の利用ができなくなります。運営者は、削除確定前に、削除対象、残高への影響及び必要な精算を案内します。未処理の課金や返金等がある場合は、その処理方法を案内したうえで必要な精算を行います。
運営者は、アカウント削除によって不要な月額更新課金が継続しないよう処理します。購入残高等の取扱いは、購入時の条件及び法令に従い、削除手続を理由として本来必要な返金義務を免れるものではありません。
利用者は、削除前に必要なデータを取得するものとします。削除後のデータの取扱いは、プライバシーポリシー及び同ポリシー別表1に従います。
個人情報に関する本人の法令上の請求は、アカウント削除とは別に受け付けます。未払料金があることのみを理由として、その請求を拒否しません。

第12条（知的財産権と利用目的の限定）

利用者コンテンツに関する著作権その他の権利は、従前の権利者に帰属します。本サービスへの送信によって、運営者に所有権又は著作権が移転することはありません。
利用者は、運営者に対し、本サービスの提供、保守、依頼されたサポート及び安全確保に必要な範囲・期間で、利用者コンテンツを保存、複製、解析、加工及び利用者へ送信する非独占的な権限を付与します。運営者は、同じ目的・範囲に限定して委託先を利用することができます。
前項の権限には、利用者コンテンツの広告への掲載、公衆への公開、第三者への販売、又は第13条で別途同意を要する学習・評価利用は含みません。
本サービス自体を構成するプログラム、学習済みモデル、画面及び運営者が作成した資料等に関する権利は、運営者又は正当な権利者に帰属します。この定めにより、利用者コンテンツに関する権利まで運営者に帰属することはありません。

第13条（AIの学習・評価への利用）

運営者は、利用者コンテンツを、他の利用者にも適用するAIモデルの学習、追加学習、性能評価、検証用データセットの作成又はこれらを目的とした人手によるラベル付けに、原則として利用しません。利用者の手動修正結果、フレーム画像及びマスク等についても同様です。
前項の利用を行う場合は、対象データ、目的、利用者以外の権利者に必要な同意、利用主体、外部提供の範囲、保存期間、撤回手続及び学習済みモデルに対する撤回の技術的制約等を事前に説明し、通常のサービス利用とは分けて必要な明示の同意を取得します。必要な権限・同意を確認できないデータは対象としません。
学習・評価への同意は任意とし、同意しないことを理由に通常の契約済みサービスの利用を拒否しません。本規約の変更又はサービスの継続利用のみをもって、過去に取得したデータについて学習等への同意があったものとは扱いません。
個別の依頼を完了するために必要な推論、結果確認及び不具合調査と、汎用的なモデル改善のための学習・評価は区別します。処理時間、成功率等の運用指標は、個人及び利用者コンテンツを識別できないよう適切に集計した範囲で、サービスの運営改善に利用できます。

第14条（秘密保持とデータ管理）

運営者は、利用者コンテンツ及び業務上知り得た非公開情報を秘密として取り扱い、本サービスの提供等の正当な目的に必要な範囲を超えて利用又は開示しません。この義務は利用契約の終了後も存続します。
利用者コンテンツへの人によるアクセスは、依頼されたサポート、別途契約した確認作業、障害対応、具体的な不正・権利侵害の調査又は法令対応等のために必要な場合に限定し、権限を付与された担当者が必要最小限の範囲で行います。通常のセルフサービスに、担当者による全編閲覧は含みません。
運営者は、委託先に対して必要な秘密保持及びデータ保護の義務を課し、適切な監督を行います。外国での取扱い及び法令に基づく開示は、プライバシーポリシーに従います。
保存対象、保存期間、削除の起算点及びバックアップの取扱いは、プライバシーポリシー別表1に定めます。本サービスは、別途合意した場合を除き、長期保管又はバックアップを目的とするサービスではありません。
利用者は、必要な原本及び出力データを自身でも保管するものとします。ただし、この定めは、運営者が合意した保存義務又は運営者の責めに帰すべきデータ滅失に関する責任を免除するものではありません。

第15条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用に際し、次の行為を行ってはなりません。

法令に違反するデータの取得、送信、作成、所持、公開又は頒布その他の違法行為。
満18歳未満の者に関する性的な画像・動画、児童の性的搾取に当たるデータ、又は児童を性的に描写する合成データを取り扱う行為。
盗撮、同意のない性的な撮影・公開、性的な搾取、リベンジポルノ、本人の同意のない性的なディープフェイクその他の権利侵害に本サービスを用いる行為。
著作権、肖像、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はモザイク等の加工により、権利侵害や不正取得の事実を隠して利用する行為。
不正アクセス、認証又は課金の回避、他者のデータへのアクセス、マルウェアの送信、過度な負荷その他本サービスの運営又は安全を妨げる行為。
無料体験・特典を不正に重複取得する行為、虚偽の登録、なりすまし又は不正な決済。
運営者又は権利者の許可なく本サービスのプログラム若しくはモデルを抽出、複製又は不正に解析する行為。ただし、法令上制限できない行為又は運営者が承認したセキュリティ検証を除きます。
前各号を助長する行為、又はその他本規約に違反する行為。性的な内容を含むことのみを理由に一律に禁止するものではなく、適法な権限及び同意に基づく本サービス本来の処理は、本規約の範囲内で利用できます。

第16条（権利侵害の申告と利用制限）

運営者は、利用者に本規約違反、支払遅延又は具体的な安全上の問題が認められる場合、必要かつ相当な範囲で、説明若しくは是正の要求、対象データの処理・アクセスの停止、アカウントの利用制限又は利用契約の解除を行うことができます。
緊急の権利保護、安全確保又は法令対応が必要な場合を除き、運営者は、可能な限り事前に理由を通知し、合理的な是正機会を設けます。事前通知ができなかった場合は、法令又は調査への支障がない範囲で、事後に理由及び問い合わせ方法を案内します。
出演者その他の権利者は、本サービスのアカウントの有無にかかわらず、第23条の窓口へ申告できます。運営者は、申告内容に応じて必要な確認及び被害防止措置を行います。申告の受付を、アップロードした利用者の許可がある場合に限定しません。
利用制限又は解除時の既払料金、残高及びデータは、原因、未提供のサービスの範囲、契約内容及び法令に従って処理します。利用制限を理由に、すべての購入残高又は既払料金を当然に没収することはありません。
運営者は、具体的な疑義に対処することはありますが、すべての利用者コンテンツについて適法性、出演者の年齢又は同意の有無を事前審査し、保証するサービスではありません。

第17条（中断、変更及びサービス終了）

運営者は、保守、障害、災害、不正アクセスへの対応その他やむを得ない事由がある場合、必要な範囲で本サービスを一時中断できます。予定された中断は事前に通知し、緊急時は、可能になり次第、状況及び対応を案内します。
契約した主要機能を実質的に縮小する変更又は本サービス全体の終了を行う場合は、法令対応又は緊急の安全上の必要がある場合を除き、原則として30日前までに通知します。利用者が必要なデータを取得できるよう、合理的な機会を設けます。
運営者の都合により支払済み期間のサービスを提供できなくなる場合は、未提供部分の料金及び未使用の購入クレジットについて、個別条件及び法令に従い、合理的な精算・返金を行います。無償特典は金銭による返金の対象としませんが、別途約束した補償等がある場合はその条件に従います。
外部サービスの障害があることのみを理由として、運営者自身の契約上又は法令上の義務がすべて免除されるものではありません。

第18条（損害賠償と責任の範囲）

運営者及び利用者は、自己の責めに帰すべき契約違反等により相手方に損害を与えた場合、法令及び本規約に従って賠償責任を負います。
利用者が事業として又は事業のために契約する場合、運営者の軽過失による損害賠償は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限り、その総額は、損害の原因となる事由の発生前3か月間に当該利用者が運営者に支払った本サービスの利用料金の合計額又は1万円のいずれか高い額を上限とします。
前項の制限は、運営者、その代表者又は使用する者の故意若しくは重大な過失による損害、生命若しくは身体に対する損害、又は法令上制限が認められない責任には適用しません。消費者契約法上の消費者契約に該当する場合にも、前項は適用せず、運営者の責任は法令に従います。
本条の損害賠償の上限は、本規約又は法令に基づく料金・残高の返還義務に適用しません。また、利用者ではない出演者等の権利を制限するものではありません。
利用者コンテンツについて第三者から申立てがあった場合、当事者は合理的に協力します。利用者が運営者の負担を補償する場合は、利用者の責めに帰すべき違反と相当因果関係のある合理的な範囲に限り、運営者の責めに帰すべき部分まで利用者に負担させることはありません。

第19条（反社会的勢力の排除）

運営者及び利用者は、自ら及びその役員等が反社会的勢力に該当せず、これらへの資金提供その他の不当な関係を有しないことを表明します。
当事者は、相手方に対する暴力的要求、脅迫、詐術その他これらに準ずる行為を行いません。相手方が本条に違反した場合は、利用契約を解除することができます。

第20条（通知）

運営者は、登録メールアドレスへの送信、本サービス内での表示その他内容に応じた合理的な方法で通知します。料金、契約終了その他利用者に重要な影響を及ぼす事項は、通常の利用者が変更を認識できる方法で案内します。利用者は、登録連絡先を最新の状態に保つものとします。

第21条（本規約の変更）

運営者は、変更が利用者一般の利益に適合する場合、又は契約の目的に反せず、必要性、相当性その他の事情に照らして合理的な場合に、法令に従って本規約を変更することがあります。
変更する場合は、変更内容及び効力発生日を、影響に応じた合理的な予告期間を設けて周知します。法令上個別の同意が必要な変更は、必要な同意を取得します。
単に変更後も本サービスを利用したことをもって、法令上必要な個別同意、学習利用への同意又は目的外利用への同意が得られたものとは扱いません。

第22条（一般条項と紛争解決）

本規約の一部が無効となった場合も、その他の条項は有効に存続します。ただし、無効となった部分を、利用者に不利な別の条件に当然に置き換えるものではありません。
利用者は、運営者の事前の承諾なく、利用契約上の地位又は権利義務を第三者に譲渡できません。運営者による事業承継等は、法令に従い、利用者の権利及びデータ保護を不当に損なわない方法で行います。
本規約及び利用契約の準拠法は日本法とします。適用される強行法規に基づく利用者の保護を排除する趣旨ではありません。
事業として又は事業のために締結した利用契約に関する紛争は、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。消費者契約に該当する場合は、この専属管轄の定めを適用せず、法令に定める管轄裁判所に提訴できます。

第23条（運営者と問い合わせ窓口）

運営事業者：mosAI
所在地：大阪府八尾市宮町4-4-22
代表者：塩野涼太
問い合わせ窓口：shionoryota@gmail.com

附則　本規約は、冒頭に記載した施行日から適用します。既存契約への適用は、第9条第5項及び第21条に従います。

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