mosAI プライバシーポリシー

mosAI（以下「運営者」といいます。）は、本サービスで取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従って適切に取り扱います。

第1条（取得する情報）

運営者は、本サービスの利用に伴い、次の情報を取得します。

1. 氏名、メールアドレス、アカウント情報及び外部ログイン時に許可された情報
2. 契約内容、決済・請求情報及び利用履歴
3. アップロードされた動画・音声・画像、処理結果及び手動修正の内容
4. IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、閲覧・操作・エラーの記録
5. お問い合わせ内容、面談予約の連絡先・希望日時及びその他利用者が提供する情報

本ポリシーは、利用者のほか、動画等に映る方やお問い合わせをされる方の情報にも適用します。他の情報との照合により個人を識別できる情報も、個人情報として取り扱います。

第2条（情報の収集と保存）

運営者は、利用登録、動画等のアップロード、サービスの利用、面談予約及びお問い合わせを通じて情報を取得します。また、認証・決済等の連携先から、サービス提供に必要な情報を取得することがあります。

取得した情報は、利用目的、契約内容及び法令上の保存義務に応じて必要な期間保存し、不要となった場合は削除又は個人を識別できない状態にする措置を講じます。バックアップ等に残る情報も、利用を制限し、保存の必要がなくなった後は順次削除します。

第三者が映る動画等を提供する場合、利用者は、当該情報の利用に必要な権限や本人の同意を確保するものとします。運営者も、法令上必要な同意等を確認して取り扱います。

第3条（情報の利用目的）

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. アカウントの登録・認証及び本サービスの提供のため
2. 動画等の保存、解析、モザイク処理、修正及び出力のため
3. 利用料金の請求、決済及び契約管理のため
4. お問い合わせへの対応、個別面談の予約・実施及びサポートのため
5. 不正利用の防止、不具合の調査及び安全性の確保のため
6. 利用状況の分析、機能の改善及びAIモデルの学習・評価のため
7. 本サービスに関する連絡、お知らせ及び案内のため
8. 法令上の義務への対応及び権利の保護のため

AI学習・評価への利用

運営者は、検出やモザイク処理の精度向上のため、手動修正の内容や改善に必要な解析情報を自動収集し、関連する映像の一部とともに、他の利用者にも適用されるmosAIのAIモデルの学習・評価に利用することがあります。必要な範囲で、権限を持つ担当者が内容を確認します。すべての動画の全編を自動的に学習に使用するものではなく、本人を識別できる情報は個人情報として取り扱います。

自動収集を個別に停止する設定は現在ありません。利用停止・削除のご相談は第8条の窓口で受け付けます。学習済みモデルからデータの影響を完全に除去できない場合がありますが、法令上の権利を制限するものではありません。法令や既存の契約に基づく同意等が必要な場合は、その手続を行います。

利用者の動画等を販売したり、広告素材や個人を対象とする広告配信に利用したりすることはありません。Googleログイン・カレンダーから取得した情報及び面談予約の連絡先は、AI学習・評価に利用しません。

第4条（安全管理）

運営者は、個人情報の漏えい、紛失及び不正アクセス等を防ぐため、情報へのアクセス制限、担当者の教育、秘密保持及び委託先の監督等、必要な安全管理措置を講じます。利用者の動画等を担当者が確認する場合は、サポート、学習・評価、不正利用への対応等に必要な範囲に限定します。

漏えい等が発生した場合は、事実関係の調査、被害拡大の防止及び再発防止に取り組み、法令に従って個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を行います。

第5条（第三者提供・外部サービスの利用）

運営者は、本人の同意がある場合又は法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

サービス提供に必要な保存・処理、認証、決済、連絡等の業務を外部事業者に委託することがあります。委託先には必要な保護措置を求め、適切に監督します。事業承継に伴う情報の移転は、従前の利用目的の範囲で行います。

外国で情報を取り扱う場合は、当該国の制度や保護措置を確認し、法令に従って必要な情報提供、同意取得等を行います。

本サービスでは、有料サービスの利用料金の請求及び決済にStripeを利用しています。当該処理に伴うStripeによる個人情報の取扱いについては、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。Link等のStripeの消費者向けサービスを利用する場合は、該当する顧客利用規約が適用されます。

Cookie・アクセス解析

運営者は、ログインの維持、安全性の確保、利用状況の分析及び広告の効果測定等のため、Cookieや外部の解析サービスを利用することがあります。閲覧・操作の記録や端末情報等が送信される場合は、法令上必要な通知・公表及び同意取得を行います。利用者はブラウザの設定でCookieを制限できますが、一部の機能を利用できなくなる場合があります。取扱いや利用停止のご相談は第8条の窓口で受け付けます。

面談予約にはGoogle Calendar・Google Meetを利用し、担当者の空き時間と予約予定を参照するとともに、予約者の氏名・メールアドレス・電話番号・予約日時等をGoogleに送信・保存して、予定の作成と招待の送信を行います。情報の保存・削除は第2条・第6条に従います。

Google APIから取得した情報は、各連携機能の提供・保護及び法令対応にのみ利用し、広告配信、販売又はAI学習に使用しません。その利用及び他のアプリへの転送は、Limited Useの要件を含むGoogle API Services User Data Policyに従います。

第6条（開示・訂正・削除等の請求）

本人又は代理人は、法令の定める範囲で、利用目的の通知、個人情報や第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去及び第三者提供の停止を請求できます。

請求は第8条の窓口で受け付け、必要な本人確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。動画等に映る方は、アカウントをお持ちでなくてもご相談いただけます。請求に応じられない場合は、その理由を説明します。手数料は原則無料です。

第7条（本ポリシーの変更）

運営者は、法令やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、内容及び適用開始日を本サービス上の掲示等によりお知らせします。法令上必要な同意等は別途取得し、ポリシーの変更のみをもって過去の情報を新たな目的に利用することはありません。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口へご連絡ください。

• 運営者：mosAI
• 代表者：塩野 涼太
• 所在地：大阪府八尾市宮町4-4-22
• Eメール：shionoryota@gmail.com